Vous avez perdu votre logiciel PackshotCreator ou Ortery ?

Depuis plus de 20 ans, PackshotCreator a permis à des milliers d'entreprises de produire en interne des visuels de qualité professionnelle grâce à des solutions de photographie automatisée. Cependant, en 2025, nombreux sont les utilisateurs qui nous contactent pour un même problème : perte de logiciel PackshotCreator, studio non reconnu sous Windows 11, ou impossibilité de réinstaller le système après un changement d'ordinateur.
Si vous êtes concerné, voici les informations à jour pour comprendre la situation et connaître les solutions disponibles.

Pourquoi votre logiciel n'est-il plus disponible ?

Tous les logiciels fournis avec les studios PackshotCreator entre 2003 et 2024 ont été développés par Ortery Technologies, une entreprise basée à Taïwan, pionnière de la photographie automatisée depuis 2001.
PackshotCreator a été pendant plus de 20 ans le distributeur exclusif d'Ortery en sur la zone EMEA, commercialisant ces solutions logicielles et matérielles sous sa propre marque. Mais depuis fin 2024 :

• PackshotCreator ne distribue plus les logiciels Ortery
• Le support PackshotCreator sur ces solutions a officiellement pris fin au 31 décembre 2024

Le développement des logiciels se poursuit chez Ortery. Pour toute question technique, réinstallation, ou demande de licence, vous devez contacter directement l'éditeur.

Que faire si vous avez perdu le logiciel ou changé de PC ?

Voici la marche à suivre en cas de problème :

Étape 1 : Identifiez votre matériel

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• Nom du studio (ex. PackshotOne, R3 Mark II, Spin O3T...)
• Numéro de série si disponible
• Année d'achat et version du logiciel utilisé

Étape 2 : Contactez Ortery Technologies

Ortery est aujourd'hui votre seul interlocuteur pour :

• Télécharger un logiciel PackshotCreator ou PackshotSpin
• Réactiver une licence
• Obtenir un support technique sur les versions antérieures

Ortery Technologies B.V.
‍Cypresbaan 45 BG, 2908LT Capelle aan den Ijssel, Rotterdam, Pays-Bas
+31 64121-8909
https:www.ortery.eu/contact-ortery-technologies-inc

Problèmes de compatibilité importants

Même en retrouvant le logiciel, il est important de noter certaines limitations :
Les solutions Ortery présentent une compatibilité limitée avec Windows 11. Vous pourriez rencontrer des problèmes si votre appareil photo n'est plus reconnu. L'installation du logiciel peut échouer ou se bloquer sur les systèmes récents.
Dans ces cas, une remise en fonctionnement est rarement possible. Il est alors temps d'envisager une migration vers une solution moderne et compatible avec les standards actuels.

Orbitvu : la nouvelle génération de studios automatisés

Depuis 2023, PackshotCreator propose en exclusivité les solutions Orbitvu, plus rapides, intuitives, et compatibles avec les technologies modernes (Windows 11, Mac, cloud...).

Les avantages des solutions Orbitvu modernes :

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• Assistant photo IA intégré pour guider vos prises de vue
• Éclairage virtuel avec 74 lampes pilotables séparément
• Détourage et retouche automatisés pour gagner du temps
• Export e-commerce en un clic vers les principales plateformes
• Animation 360° et vidéos produit de qualité professionnelle
• Compatibilité complète avec Mac/PC, PIM, DAM, marketplaces, e-commerce

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Principaux avantages d'Orbitvu par rapport aux anciens studios

Les solutions Orbitvu modernes offrent plusieurs avantages majeurs par rapport aux anciennes solutions PackshotCreator/Ortery :

• Compatibilité étendue : support complet de Windows 11 et MacOS, contrairement aux anciens studios limités à Windows XP, 7 ou 10
• Détourage automatique : élimination instantanée des fonds sans manipulation manuelle
• Assistant utilisateur intuitif : guidage pas à pas même pour les débutants
• Export e-commerce automatisé : gain de temps considérable lors de la mise en ligne
• Éclairage avancé et pilotable : contrôle précis via des sources virtuelles multiples

À lire aussi : Comparatif Alphashot XL PRO vs PackshotCreator R3

Pourquoi réinternaliser votre production visuelle ?

Les nouveaux outils Orbitvu vous permettent de :

• Réduire vos coûts externes
• Accélérer la mise en ligne de vos produits
• Maintenir une qualité visuelle homogène
• Automatiser le détourage, le nommage et l'export

À lire : Est-il utile d'internaliser sa production de photos packshot ?

En résumé

Si vous avez perdu votre logiciel PackshotCreator ou PackshotSpin : Contactez directement Ortery Technologies, l'éditeur et développeur.
Si votre matériel n'est plus compatible avec Windows 11 : Planifiez une démonstration Orbitvu pour découvrir les alternatives modernes.
Notre équipe est là pour vous accompagner.

Besoin d'informations supplémentaires ? Contactez notre équipe ou consultez notre site pour découvrir l'ensemble de nos solutions Orbitvu.